市应急管理局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断树牢服务意识，通过“五办”持续优化营商环境，助推我市实体经济高质量安全发展。

一是极限压缩“主动办”

通过优化窗口服务模式、简化办理材料等方式，让办事时间再压缩、办事效率再提高。目前市应急管理局80项政务服务事项全部可通过安徽政务服务网办理实现“网上办”，还可通过“皖事通”APP办理实现“掌上办”，政务服务事项审批时间由法定时限最长45个工作日，压缩至1个工作日，凡是材料齐全的，当场受理当场办结。

二是精简材料“简约办”

秉承“材料最少、效率最高”的理念，通过开展“减证便民”专项行动，删除申请材料，进一步提高行政审批、公共服务质量和效率。目前我局政务服务事项申请材料已由原来的433项删减至150项，全面彻底清理无谓证明，政务服务事项均实现了一窗受理，提高了办事效率，压缩办结时限。今年来，共办件3522件，申请材料精简3000多项。

三是容缺受理“积极办”

率先推行“容缺受理”工作制度。该举措打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统，将补正材料与受理审核两步骤同时进行,为企业、群众开辟一条审批服务的“绿色通道”，让群众办事一次办成，进一步提升办事效率。

四是上门服务“暖心办”

把为企业提供更加精准周到的服务作为目标，通过主动“上门服务”，将窗口“坐等”审批变为主动“上门服务”高效审批模式，今年来“上门服务”30余次，有效解决了企业办事难的问题。

五是权力下放“就近办”

为进一步简化行政审批程序，减少审批环节，提高办事效率，在前期大量研究的基础上，将不能直接下放的危险化学品经营许可证（加油站）审批权限以委托方式下放至县（区）应急管理局办理，使企业就近办理、缩短路程，提高行政审批效率，营造法治化、便利化的营商环境，助力企业做大做强。

下一步，市应急管理局将继续按照市委市政府的统一部署，围绕企业急难愁盼问题，着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，继续深入开展行政审批“放管服”改革及优化营商环境等工作。