为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，推进信访工作信息化、智能化建设，不断畅通信访渠道，大力推进“434”远程视频接访系统建设，实现“市、县、乡、村”四级全覆盖，让领导干部和信访群众“面对面”视频对话、“点对点”解决问题。市信联办先后制定了《宿州市434远程视频信访系统建设工作方案》、《宿州市视频接访管理办法》等各项工作制度，明确工作职责，保证视频信访系统的正常运转。视频接访系统开通以来，市、县（区）党政领导带头运用视频接访系统，逐步增加视频接访比重，视频接访系统开通以来，全市领导视频接访309 批597人次，其中市领导视频接访21 批 29 人次，县（区）领导视频接访107批135人次，乡镇领导视频接访181批 433人次，推动309 件信访事项及时就地解决，社会反响良好，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。