为庆祝中国共产党成立100周年，进一步深化党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，市文明办发起“邻里集市”志愿服务项目，定期深入基层社区为群众提供类型丰富的“家门口”志愿服务。

一、优选项目接地气。一是深入基层摸排需求。深入社区（村）、居民小区收集群众意见建议，发放问卷300份，整理有效意见建议800余条，归纳梳理群众需求项目20余项。二是以点带面抓好试点。以“3·5”学雷锋纪念日暨3月份学雷锋志愿服务月为契机，选择10余个新时代文明实践所、站，试点推进“邻里集市”志愿服务项目，在实践中完善活动内容和方式方法，充分发挥“以点带面”的示范作用。三是合理设置动态完善。结合前期摸排和试点工作，“邻里集市”志愿服务项目精准设置了“党史学习教育”、“救护知识宣传”、“磨剪子戗菜刀”、“义务理发”、“送健康”、“修理小家电”、“修理电瓶车”、“旧衣缝补”等8个子项目，并设置意见建议收集台，帮助群众满足新需求、解决新问题。

二、优质服务聚人气。一是优选承办组织突出专业化。宿州市文明办将“邻里集市”纳入志愿服务项目化内容，公开招募志愿服务组织，遴选优秀志愿者，最终优选出宿州市红十字志愿服务总队、宿州阳光天使公益助学中心、宿州市埇桥区雄鹰应急救援队、宿州埇桥红十字应急救援大队4个组织并公示。二是用心服务群众当好“贴心人”。公示无异议后，宿州市文明办与4家志愿服务组织签订项目协议、明确项目周期、拨付项目资金、培训项目人员、列出项目计划，让服务更持续、、更专业、更精准。截至2021年10月，“邻里集市”志愿服务项目已走进社区（村）、居民小区开展活动14场，受益群众约4200人次。三是结合重点工作打好“组合拳”。“邻里集市”志愿服务项目具有高度的包容性、适应性，能够与文明城市创建、部门重点工作、主要节日活动相结合，常态设立“文明新风宣传台”，向社区居民发放《宿州市文明行为促进条例》《宿州市民文明手册》等宣传资料；9月11日，宿州市红十字会结合“邻里集市”志愿服务活动，以“做学校社区的急救英雄”为主题，组织开展了宿州市2021年“世界急救日”主题宣传活动。

三、互帮互助成风气。一是观望服务“袖手看”。活动刚开始，由于市民群众对活动内容、活动形式和活动性质不了解，活动参与的积极性、主动性不足。二是享受服务“拍手赞”。活动开展后，参与的群众不断增加，优质的服务被“口口相传”，加之，各级各类媒体的持续宣传报道，专题宣传片的拍摄等，吸引更多的群众主动参与，也得到了更多群众的认可和称赞。三是参与服务“动手干”。活动持续推进过程中，部分群众逐渐由服务的“受益者”向服务的“提供者”转变，“主人翁”意识不断强化。部分群众会将《宿州市文明行为促进条例》《宿州市民文明手册》主动向周围的亲人、朋友做宣传；活动现场，部分社区工作者、热心群众会主动协助维护场地环境卫生，帮助整理规范非机动车停放、清扫理发所产生的碎屑等。通过活动，邻里之间的互动交流次数增多、频次增加，相互之间关系更密切、更融洽，互帮互助、温馨和谐的邻里氛围更加浓厚。

下一步，市文明办将广泛收集吸纳群众意见建议，不断完善工作方式方法，进一步充实活动项目内容，充分发挥志愿服务为群众办实事的优势，真正把实事做实、好事做好。