为进一步深化党史学习教育成果，坚决贯彻落实“一改两为五做到”，传达学习全市一季度工作点评会暨工业强市工作推进会精神，宿州市医保局结合医保工作实际，聚焦主责主业，用情用心用力提升医保服务能力，助力全市二季度“双过半”。

一是用情“优服务”，优化营商环境。结合当前营商环境形势，全面梳理医保服务事项，精细化设计办理流程，力争全市医保系统实现“优服务、零投诉、全满意”的目标，为全市优化营商环境贡献医保力量。

二是用心“担责任”，化解信访案件。把信访工作作为医保系统提效能、转作风的重要抓手，抓稳抓实。全市医保干部职工心中有民、扛责在肩，主动深入基层一线，找准群众的痛点、堵点、难点，用将心比心的态度、抓就抓好的力度做好信访矛盾化解。同时，从源头上破解信访难题，加强医保政策解读和宣传，通过大政策、小道理让参保群众知晓、了解、理解医保政策，守好初信初访第一道关口，努力将涉医保问题化解在萌芽状态。

三是用力“真警醒”，防范化解重大风险。认真对照《宿州市医疗保障局廉政风险点及防控措施一览表》，及时排查、梳理工作中的风险点，认真查找存在的问题，细化防范措施，扎实做好应对各类风险的思想准备和工作准备，确保工作做在前面、掌握主动，以万全之策确保万无一失，全面释放医保民生红利。